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　　5月15日，黑龙江省的吕先生向电诉宝投诉称其于5月10日通过58同城平台选择标注为“平台认证、服务保障、综合评分5.0”的某防水公司进行墙角防水补漏。施工过程中，两名师傅未进行漏水检测即断定外墙渗水，并以88元/斤的高价推销所谓“进口高科技纳米高分子材料”，但未明确告知总用量及报价。用户误以为仅需少量材料便同意施工，最终被收取125斤胶水费用11000元（协商后实付10000元，后续退款5000元）。用户要求商家提供胶水质检报告、进货凭证、营业执照及正规发票均遭拒绝，且双方未签署合同。用户认为该商家存在误导性标价及欺诈行为。

　　4月18日，广东省的张女士向电诉宝投诉称其于2月27日与58同城签订价值3980元的招聘服务合同。签约后因未取得人力资源服务许可证导致账号无法认证，当即提出退款要求，但销售人员承诺可解决问题并劝阻退款。然而3月28日账号仍遭冻结，用户要求退还剩余2160元服务费遭拒。4月15日通过无锡12345投诉仅获回访未解决，平台销售与客服相互推诿，均以无法退回为由拒绝退款。用户认为平台存在虚假承诺、违约及拒不退款等违规行为。

　　2024年11月22日，浙江省的郁女士向电诉宝投诉称其于2024年11月17日在58同城平台支付200元委托跑腿医院病历复印服务。用户按医院要求提供了包含自身身份信息的委托书，但因跑腿方拒绝提供身份证号码导致委托书不完整。次日服务方未能按医院流程完成复印，并试图额外收费，用户遂要求终止服务并退回预付款100元。维权过程中，服务方在平台反诉用户诈骗身份信息用于贷款，而58同城平台最终判定用户退款诉求不成立。用户认为服务方存在违约行为。

　　网经社在消费维权、立法等方面也取得不少成果，并得到有关部委、消协的肯定。如2020年网经社出席国家市监督总局在京召开的“互联网企业创建无传销网络平台座谈会”，发布国内首份《中国社交电商合规研究报告》；2017年承接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益保护课题”；2016年承担承接国家工商总局和浙江省工商局“全国网络交易平台合规审查”调研课题项目；在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，与《中国消费者报》举办的“促进电商发展指导网络消费”座谈会上，发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》。2024年9月25日，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘任仪式暨浙江《消法》实施办法修改座谈会在浙江省市场监督管理局举行，网经社电子商务研究中心主任曹磊受邀参加，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。